Aflevering 6: Wat maakt een intake goed? Kijk verder dan het verhaal
Een goede intake draait niet om zoveel mogelijk informatie verzamelen. De vraag is: zie je wat er werkelijk gebeurt?
In deze aflevering van de KernAanpak Opleiding Podcast laat Roos Boer zien waarom een intake voor haar geen kennismaking, inventarisatie of probleemverkenning is, maar een diagnostisch moment. Wie alleen naar de inhoud luistert, kan na afloop veel hebben gehoord en toch niet weten waar te beginnen.
Roos kijkt daarom niet alleen naar wat iemand vertelt, maar vooral naar hoe iemand vertelt, wat iemand vermijdt, waar spanning ontstaat en wat er in het contact gebeurt. Juist daar ontstaat informatie over de dynamiek, verantwoordelijkheid en veranderbaarheid.
Voor professionals die werken met stellen en ouders betekent dit dat een goede intake al richting geeft aan het verdere proces – zonder meteen te gaan oplossen, coachen of adviseren.
“Een intake is geen kennismaking. Het is een diagnostisch moment.”
Luister naar aflevering 6
Verder luisteren? Bekijk alle afleveringen van de KernAanpak Opleiding Podcast op Spotify.
KIJK VANUIT DE KERN
Wat zie je wanneer je stopt met alleen luisteren naar het verhaal?
Tijdens een intake is het verleidelijk om het verhaal chronologisch in kaart te brengen. Maar binnen de KernAanpak ligt de aandacht ook op wat zich in het hier en nu laat zien.
Roos werkt in deze aflevering met drie lagen. Hoe reguleert iemand zichzelf? Hoe verhoudt iemand zich tot het probleem? En wat gebeurt er in het contact – tussen partners én tussen cliënt en professional?
Die observaties helpen om te zien waar verantwoordelijkheid wordt genomen of uitbesteed, waar iemand controle zoekt of juist afhaakt en waar spanning ontstaat. Ook je eigen reactie als professional is daarbij geen ruis: die kan informatie geven over de dynamiek waarin je terechtkomt.
Een goede intake hoeft daarom nog niets op te lossen. Het doel is scherper zien, vertragen waar spanning ontstaat en tot een werkhypothese komen die richting geeft aan wat werkelijk nodig is.
Delen
